Responsable du traitement

lumialesora, domiciliée au 4 Place de l'Hôtel de ville, 76600 Le Havre, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans toutes nos opérations.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement par email à help@lumialesora.com ou par téléphone au +33682907872.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'inscription

• Nom, prénom et adresse email pour créer votre compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Informations professionnelles pour personnaliser votre parcours
• Niveau d'expérience en analyse financière

Données d'utilisation

• Historique de navigation sur la plateforme
• Modules de formation consultés et progression
• Temps passé sur différentes sections
• Résultats des exercices pratiques
• Préférences d'apprentissage

Informations techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Cookies et identifiants de session
• Données de performance technique

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles dans des buts précis et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques avec des partenaires de confiance.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour héberger notre plateforme et traiter les paiements. Ces entreprises sont situées dans l'Union européenne et sont liées par des contrats stricts qui garantissent la protection de vos données. Elles n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leurs missions.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être obligés de communiquer vos données aux autorités françaises compétentes : administration fiscale, autorités judiciaires, ou organismes de régulation. Ces transmissions se font uniquement dans le cadre légal et dans les limites strictement nécessaires.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont hébergés en France et nous privilégions les prestataires européens. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement chez lumialesora.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont inexactes, vous pouvez les modifier directement depuis votre espace personnel ou nous contacter pour effectuer les corrections nécessaires.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment. Attention, cette action est définitive et entraînera la perte de votre historique de formation. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (factures, par exemple).

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service. Nous vous fournirons vos données au format JSON ou CSV selon votre préférence.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Utilisez le lien de désinscription dans nos emails ou ajustez vos préférences depuis votre compte.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Mots de passe cryptés avec algorithme bcrypt
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et protection anti-intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Surveillance continue des tentatives d'accès suspectes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs autorisés
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réalisés annuellement

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, votre connexion et les paramètres de sécurité. Vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre l'utilisation de nos services.

Cookies d'analyse

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et identifier les sections les plus consultées. Ces informations nous aident à améliorer nos contenus. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre expérience.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies accessible depuis votre compte.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les mineurs sans consentement parental.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

Avant toute réclamation auprès de la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre préoccupation rapidement.